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微信生態下,社交電商有哪些新機會?

 
2018-03-08 14:40:30所屬分類:行業動態

微信月活量高達9.8億,小程序日漸成熟,社交電商即將被徹底引爆。

本身微信就是社交工具,圍繞其生態開展的流量、網購交易最近風生水起,借助微信紅利異軍突起的電商平臺引人注目。僅 2018 年 1 月,就有多家社交電商公司宣布新融資,融資金額多在億元及以上,背后不乏騰訊、紅杉、賽富亞洲、愉悅資本、快手等知名機構和公司。

微信里將繁榮起威脅淘寶的電商生態?創業者在微信里又看到了什么新機會?

 

微信生態下,社交電商有哪些機會
 


小豬CMS電商認為,本質來講,還是微信的流量紅利,必然會造就新的電商品牌(渠道品牌或產品品牌)。觸及淘寶觸及不到的人群,比如老年人,年初淘寶親情號碼綁定也是在挖掘這類人群。自帶社交關系鏈,包括朋友圈強社交,以及自媒體和粉絲的弱社交,進行用戶裂變。自建蓄水池,通過公眾號、社群,把粉絲會員沉淀下來。

同時,微信支付的完善,小程序的日漸成熟,更容易方便地在微信里完成交易閉環。小程序開放后,一方面蘑菇街、唯品會等垂直電商迅速入場,同時還有大量電商商家從淘寶、京東等平臺涌入,加速微信電商的發展。

 

微信生態下,社交電商有哪些新機會?
 

 

社交電商的形態,以及交易過程。

社交電商的玩家主要有:

1)B2C電商,由平臺或品牌商家直接服務消費者。比如拼多多、蘑菇街的拼團。

2)S2B2C電商,平臺和小B共同服務消費者,平臺借助小B(自媒體、代購、小店主等)完成獲客和交易。典型的例子有云集微店。

3)第三方服務商家,比如我們小豬CMS,為商家提供開發小程序、運營工具等服務。

去中心化的微信生態,讓傳統電商運營流量的套路在微信里不再管用。

而微信能做的,則是用工具在去中心化體系內對電商進行賦能。比如說,小程序就被視為很有效的引流工具。小程序推出的社交立減金功能,能讓用戶分享現金券;小程序的服務號提醒,能有效二次喚醒用戶。更多小程序的功能在等待創業者去探索和運用。應該把小程序+朋友圈+公眾號+微信群看成整體產品。

建構社群、賦能小B,增強用戶粘性。

社群也是有效的觸達用戶方式,有好東西就通過社群銷售商品,增強用戶黏性。目前其服務覆蓋了超過1.5萬個社群,單個成熟社群內,大約有100~200名會員,每個老會員的月度購買保持在4-6次。

獲取足夠多、足夠高效的小B是關鍵。平臺需要做的則是:設置小B的準入門檻,提供運營工具和培訓,維護小B利益。

無論是拼團、砍價等裂變方式,還是內容、社群等運營方式,微信提供了足夠多的選擇讓商家自由發揮。雖然表現形式不同,但最根本的地方在于,創業者要通過不斷嘗試打磨,總結出如何組合能達到最高的貨品成交效率。

社交電商本質還是零售,供應鏈仍將是重要壁壘。

雖然形態各異,但社交電商的本質還是零售。在下游大規模獲取用戶后,上游供應鏈要接得住,才能實現兩端增長。

微信的私域流量適合銷售在開放性平臺不適合銷售的商品,比如社交電商能滿足品牌清庫存的需求。社交電商更容易按人群獲客,因此很適合創業公司從垂直品類切入,并根據消費者的需求優化選品。

如果社交電商的裂變速度很快,上游要采用集約化的方式解決供應鏈(包括貨源和履約)等問題,才能提高整個體系的效率。如果這些都做得足夠好的話,微信里有極大的可能誕生下一個網易嚴選。

社交電商的新需求帶來哪些新機會?

無論是淘客、淘寶商家(以及其他電商平臺的商家)還是第三方服務商,都看到了微信里的紅利,從工具和服務的角度,有三類新機會:

首先,淘寶商家不只有獲客需求,還有精細化的微信粉絲運營需求。比如,提供營銷SCRM培訓和工具。

其次,淘寶商家有落地小程序,并在微信內運營社交電商的需求。比如,小豬CMS幫商家搭建小程序,并提供從第一波引流、第二次裂變到會員沉淀,再到會員如何產生二次影響的一套閉環運營策略。、

第三,小程序已經可以和APP互相跳轉,可以想見的是,未來也會實現小程序與小程序之間的跳轉,這就會帶來更多基于CPS的機會。

由于B端客戶比起C端客戶來說更理性,因此這類公司主要被考驗的是其BD、服務和維護B端商家的能力。

結語

微信生態的最大的機會來自流量紅利,同時還具備專屬的社交關系鏈,以及蓄水池特點,更容易裂變運營。伴隨著微信支付的完善,小程序日漸成熟,更方便在微信里達成交易閉環。開發性去中心化的特點,讓社交電商發展出多種形態,演化出各種獲客方式。社交電商生態會產生兩類新機會:一是基于淘寶引流需求的導購類APP;二是社交電商內的第三方服務提供商比如小豬CMS,在提供運營工具+服務的同時,可以向產業上下游延展。

小豬CMS是國內知名的微信生態研發商和服務商,主營微信電商分銷、微信營銷、O2O、智慧店鋪(大數據智能會員營銷)、小程序系統等微信生態下產品。小豬CMS擁有完善的公眾號+小程序方案,面向零售電商、餐飲、酒店、美業、健身瑜伽、酒吧、KTV、康體SPA等行業,支付收銀、預約、移動CRM、大數據營銷等深度功能支持,全球數十萬家平臺客戶的支持,遍布全國各地的案例。

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